Chi Siamo
Inizia subito la Tua fantastica Avventura
Vieni a trovarci al Rettifilo 311, il tuo alloggio per una vacanza da sogno. Saremo a tua disposizione per qualsiasi informazione e per rendere il tuo soggiorno indimenticabile.
Situata in una posizione strategica, sarai a pochi passi dal centro storico, il lungomare, la Stazione di Napoli e dal Molo Beverello, Rettifilo 311 può offrirti un'esperienza unica. Vivi Napoli a 360°. Corso Umberto 1°, 311 80138 Napoli Italia.
Il Nostro Approccio.
Qualità del Servizio
La qualità del servizio nel settore dell'ospitalità diventa uno dei fattori più importanti per ottenere un vantaggio competitivo sostenibile e la fiducia dei clienti in un mercato altamente competitivo, e quindi la qualità del servizio può offrire al settore dell'ospitalità una grande possibilità di creare differenziazione competitiva per le organizzazioni.
Un hotel di successo offre un servizio di qualità eccellente ai clienti e la qualità del servizio è considerata la vita dell'hotel.
Staff Amichevole
I clienti felici sono clienti fedeli. Non solo è importante per noi fornire un servizio stellare, ma anche prodotti fantastici.
Il concetto più importante di soddisfazione del cliente accettato in tutto il mondo è la teoria della disconferma dell'aspettativa. Questa teoria è stata presentata da Oliver, ha detto che la fase di soddisfazione è la risultante della distinzione tra performance anticipata e presunta.
Soddisfazione del cliente
La soddisfazione del cliente è un concetto psicologico che coinvolge la sensazione di benessere e piacere che deriva dall'ottenere ciò che si spera e si aspetta da un prodotto e/o servizio attraente. La definizione della soddisfazione del cliente si basa sul punto di vista della disconferma delle aspettative!
Fai spazio all'avventura.
Prenota subito la tua camera e inizia la tua fantastica avventura piena di scoperte ed esperienze con Rettifilo 311.
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